1. La ventana de 7 días
Si usted cancela dentro de los primeros 7 días desde su primer cargo de suscripción, recibe el 75% del pago del primer mes de vuelta, sin preguntas.
El 25% retenido cubre el trabajo ya hecho: su vista previa gratis, el setup inicial del sitio y el deploy a una URL en vivo.
2. ¿Por qué no el 100%?
Porque desde el día 1 de su suscripción su sitio inicial ya está en vivo. Páginas reales, copy real, alojado y accesible. El 25% que retenemos es una fracción de lo que costaría un proyecto comparable de agencia al inicio.
3. Después de los 7 días
No se hacen reembolsos después de los 7 días. Sus opciones siguen abiertas:
Cancelar — sin facturación futura. El sitio se desactiva al fin del ciclo actual. Usted conserva el dominio. El código fuente no se transfiere.
Bajar a Esencial — si está en Studio, baje a Esencial para mantener el sitio vivo sin solicitudes de cambio. Este es nuestro maintenance plan.
Continuar — siga recibiendo cambios, hosting y soporte bajo su suscripción.
4. Cómo solicitar un reembolso
Envíe email a johan@themanomano.com dentro de los 7 días desde su primer cargo. Incluya el ID de su suscripción (en el email de bienvenida) y una línea de razón — útil para nosotros, no obligatoria.
Los reembolsos se procesan dentro de 5 días hábiles al método de pago original a través de Lemon Squeezy.
5. Excepciones
Esta política no aplica cuando:
El servicio fue usado para actividades prohibidas bajo nuestros Términos de Servicio.
Se realizó trabajo sustancial fuera de la suscripción incluida y fue facturado por separado (por ejemplo, integraciones custom cotizadas y aprobadas aparte).
6. Contacto
Solicitudes de reembolso o preguntas: johan@themanomano.com.