1. El servicio
manomano provee diseño web, desarrollo y software bajo suscripción mensual. La suscripción incluye construcción del sitio, hosting, SSL, SEO on-page, emails automatizados y solicitudes de cambio ilimitadas, entregadas en 48 horas en promedio.
2. Suscripción y facturación
Su suscripción se factura mensualmente en la fecha en que se suscribió. El precio es fijo — sin cargos sorpresa. La facturación la maneja Lemon Squeezy, nuestro Merchant of Record. No almacenamos los datos de su tarjeta en nuestros sistemas.
3. Cancelación, upgrade y downgrade
Usted puede cancelar, subir o bajar su suscripción en cualquier momento sin penalidad. El cambio toma efecto al terminar el ciclo de facturación actual — sin pro-rating, sin fees. Al cancelar, su sitio web se desactiva al fin del ciclo. Usted conserva la propiedad de su dominio independientemente del estado de la suscripción. El código fuente no se transfiere al cancelar.
4. Reembolsos
Si cancela dentro de los primeros 7 días desde su primer cargo, recibe el 75% de vuelta. Después de los 7 días no se hacen reembolsos. Detalles completos en nuestra política de reembolsos.
5. Su contenido
Usted retiene la propiedad de todo el contenido (texto, imágenes, activos de marca, copy) que nos provee. Lo usamos únicamente para construir y mantener su sitio, y no lo compartimos ni lo vendemos.
6. Nuestro trabajo
Los diseños y código creados específicamente para su sitio le pertenecen a usted en forma exclusiva mientras su cuenta esté al día. Los templates internos, herramientas y frameworks que desarrollamos siguen siendo nuestros y pueden ser reutilizados en otros proyectos.
7. Uso aceptable
Usted se compromete a no usar el servicio para alojar o distribuir contenido ilegal, malware, spam o contenido que infrinja derechos de propiedad intelectual de terceros. Podemos suspender el servicio si detectamos una violación, con aviso razonable cuando sea posible.
8. Limitación de responsabilidad
Proveemos el servicio "tal cual". En la medida permitida por la ley, no somos responsables por daños indirectos, incidentales o consecuenciales. La responsabilidad total por cualquier reclamación se limita al monto que usted pagó en los 12 meses anteriores a la reclamación.
9. Cambios en estos términos
Podemos actualizar estos términos. Los suscriptores activos serán notificados por email al menos 14 días antes de que los cambios entren en vigor. El uso continuado después de esa notificación significa que acepta los términos actualizados.
10. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales de Bogotá, Colombia.
11. Contacto
Preguntas sobre estos términos: johan@themanomano.com.